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Mon pot arrive cassé, que faire ?
Si malgré les soins que j’apporte lors de l’emballage des colis, votre pot arrive cassé, vous avez 24h (a compter de la livraison) pour me contacter, avec photos à l’appui.
Dans ce cas, je vous envoi un nouveau pot, mais les frais de port seront à votre charge. Ou je vous rembourse le prix du pot concerné (les frais de port ne sont pas compris).
Attention, si le colis arrive et que vous n’êtes pas chez vous, merci de me prévenir AVANT QUE LE COLIS SOIT LIVRÉ afin que le délai de 24h après livraison soit décalée.
N’est pas considéré comme cassé :
Un pot avec un léger défaut, mais peint. Il ne change en rien la qualité du pot, et sera pas sur le motif principal.
Mon colis fait un retour chez l’expéditeur, que faire ?
Contactez moi le plus rapidement.
Après vérification ensemble de l’adresse, le colis sera réexpédié, en revanche, les nouveaux frais d’envoi seront à la charge du destinataire.
-> Lorsqu’un colis est retourné, il n’y aura AUCUN remboursement des frais de port sur la commande si vous ne souhaitez pas un nouvel envoi. (les frais de réexpédition sont également à votre charge)
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Toute disposition des présentes conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
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